Главная / Гарантия

Гарантия

На все расходные материалы, представленные в нашем магазине, предоставляется гарантия 1 год с момента продажи или до конца ресурса. Ресурс совместимых лазерных картриджей аналогичен заявленному ресурсу оригинальных.

Гарантийные обязательства не распространяются на продукты, которые были повторно заправлены, восстановлены, переработаны или каким-либо образом модифицированы, в которых возникли неполадки вследствие неправильного использования, несоблюдения условий хранения или эксплуатации в условиях окружающей среды, не отвечающих требованиям изготовителя для данного печатающего устройства, либо которые подверглись обычному эксплуатационному износу, а так же если нарушены гарантийные пломбы или отсутствует маркировка картриджа.

В случае возникновения гарантийного случая

При обнаружении заводских дефектов в работе картриджа, Вы можете заменить неисправный картридж на исправный. Для этого необходимо сдать товар ненадлежащего качества в нашем офисе по адресу: Санкт-Петербург, ул. Маршала Говорова, д. 47.

При себе необходимо иметь:

  • документ удостоверяющий личность;
  • чек или товарную накладную + копию на приобретение товара у нас (оригинал документа остается у Вас, нам вы сдаете копию);
  • сам товар ненадлежащего качества в оригинальной упаковке;
  • контрольную распечатку, произведенную данным картриджем.

После этого товар отправляется на диагностику, в течение 2-х недель мы с Вами свяжемся и сообщим о результате. В случае обнаружения заводского брака, товар Вам заменят в течение 1 недели.